Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition fiable et soignée de nos commandes.

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Toute extension de nos zones de livraison sera communiquée directement sur notre site.

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Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

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Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

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Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande, afin de suivre l’acheminement de votre colis.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

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Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations de livraison avant de valider votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.

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Colis retardés ou non reçus

Si votre commande n’a pas été reçue dans un délai de 20 jours ouvrés après expédition, merci de contacter notre service client à :

📩 thessoouwcoco2@gmail.com

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Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :

📩thessoouwcoco2@gmail.com

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